Flomni Dialogs в новом дизайне: единый интерфейс с веб-версией
Flomni Dialogs в новом дизайне: единый интерфейс с веб-версией
В мобильном приложении Flomni Dialogs обновились дизайн и навигация. Теперь основные разделы доступны через единое меню, а оформление интерфейса соответствует веб-версии платформы.
Рассказываем, что изменилось и где искать привычные инструменты.
Единый интерфейс на мобильных устройствах и в веб-версии
Мобильное приложение теперь использует общую с веб-версией Flomni CS дизайн-систему. Кнопки, поля, карточки и меню оформлены по единым принципам, что делает интерфейс более последовательным при работе с разных устройств.
Обновление доступно для iOS и Android .
Новая навигация по приложению
Вместо нижней панели разделы «Чаты», «CRM» и «Настройки» теперь собраны в главном меню в правом верхнем углу экрана.
Через него можно быстро перейти в нужный раздел, посмотреть данные учетной записи или выйти из приложения.
Обновленный интерфейс чатов
В разделе «Чаты» изменилось расположение элементов управления, при этом привычные инструменты остались доступны.
Операторы по-прежнему могут:
- Работать с очередью, активными и завершенными обращениями.
- Сортировать и фильтровать чаты по нужным параметрам.
- Искать сообщения в истории переписки.
- Использовать шаблоны ответов, вложения и действия чат-бота.
- Использовать AI-возможность «Подсказки оператору по контексту».
- Просматривать информацию о клиенте, передавать обращения коллегам и устанавливать напоминания.
Основные действия с обращением доступны непосредственно из переписки, а переключение между списками чатов стало частью обновленной навигации.
Работа с CRM и настройками
В разделе CRM можно переключаться между списками, просматривать карточки, редактировать существующие записи и создавать новые.
Настройки уведомлений, безопасности и языка интерфейса также сохранились. Здесь можно управлять звуком и вибрацией, включать вход по PIN-коду или биометрии и выбирать язык приложения.
Подробнее о новой навигации и работе с разделами читайте в Справочном центре .